Toimituskäytäntö
Päivitetty viimeksi: 19. lokakuu 2026
Tilauksen käsittely
Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia ja paketit lähetetään pääsääntöisesti parin seuraavan arkipäivän aikana, mutta joskus viivettä saattaa olla hieman enemmän esimerkiksi loma-ajoista johtuen.
Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehtyjen tilausten käsittely saattaa alkaa seuraavana arkipäivänä.
Saat vahvistussähköpostin seurantatiedoilla heti, kun tilauksesi on lähetetty.
Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen.
Toimitustavat ja toimitusajat
Saatavilla olevat toimitustavat ja arvioidut toimitusajat näkyvät kassalla. Toimitusajat ovat arvioita, eivät takuita, ja ne alkavat, kun tilauksesi on lähetetty. Niihin voivat vaikuttaa kuljetuspalvelun viiveet, sää tai muut meistä riippumattomat tapahtumat.
Toimituskulut
Toimitusmaksut lasketaan kassalla määränpään, tilauksen painon ja valitun toimitustavan perusteella.
Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen, joka sisältää mahdollisen seurantanumeron ja -linkin. Huomaathan, että seurantatietojen päivittyminen niiden vastaanottamisen jälkeen voi viedä aikaa. Tilaajalla on vastuu seurata paketin kulkua seurantatunnuksen avulla (saapumisilmoitukset tekstiviestinä eivät tule aina perille). Lähetämme seurantakoodin tilaajan ilmoittamaan sähköpostiin vielä erikseen. Olethan siis tarkkana, että ilmoitat tilatessasi sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron oikein.
Toimituskohteet
Toimitamme tilauksia vain Suomeen.
Osoitteen oikeellisuus
Tarkista toimitusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi sekä puhelinnumerosi kassalla. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos sinun täytyy korjata jotakin niistä.
Kadonneet, vaurioituneet tai viivästyneet paketit
Jos tilauksesi on kadonnut, vaurioitunut tai viivästynyt, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua selvittämään asiaa kuljetuspalvelun kanssa.
Tilauksen muutokset ja peruutukset
Haluatko muuttaa tilaustasi tai peruuttaa sen? Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Voimme mahdollisesti tehdä muutoksia ennen kuin tilauksesi lähetetään, mutta kun se on kuljetuksessa, emme voi enää muokata sitä. Peruutettujen tai viivästyneiden tilausten maksun palautukset käsitellään viipymättä alkuperäiselle maksutavalle aina kun mahdollista.
Kysyttävää?
Ota yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelurustiikki@gmail.com.